Juan Urrios

Las Redes Sociales, hoy dia se han convertido en un Trending Topic del que todo el mundo habla pero la inmensa mayoria sin tener claro lo que son realmente ni para que sirven ni cual es su valor.
Es la mayor revolucion que nos ha aportado internet hasta el momento, su crecimiento es exponencial, es el mayor fenomeno de propagación en toda la historia de la comunicación con gran diferencia. Hoy día el conocimiento es gratuito y la comunicación es un derecho de todos.
Las cosas han cambiado profundamente, antes nos llegaba información por la publicidad, hoy día estamos saturados de publicidad y hemos desarrollado la facilidad de no verla ni oirla, se dice que estamos sometidos a unos 3.000 inpunts diarios de los que dificilmente recordamos mas de 5, el ejemplo clasico es la TV, cuando llegan los cortes publicitarios, aprovechamos para hacer zaping o hacer algo que tenemos pendiente.

Las Redes Sociales además de para socializar, tienen un enorme potencial para dar a conocer y potenciar tu brand, tu negocio, producto o servicio, y fidelizar clientes, son un enorme amplificador de nuestra comunicación, para bien o para mal, por eso hay que ser tremendamente cuidadoso en su uso. Por citar un ejemplo de un trabajo bien hecho, podéis visitar la pagina ALT en Facebook, ha conseguido la escalofriante cifra de 300.000 seguidores en un año, fruto de su magnifica labor realizada día a día en ese período, está a punto de ser el Arquitecto mas seguido del mundo.

Las cosas han cambiado, ahora los consumidores tienen un enorme poder sobre las marcas, el poder que tiene la recomendación de otros usuarios que han comprado el producto o usado el servicio sobre la publicidad no deja lugar a dudas, el 70 % frente al 17%, y además la publicidad se ha diversificado enormente lo que se traduce en que para llegar masivamente al mismo numero de usurios hay que emplear muchos mas medios y por lo tanto invertir mucho mas dinero: Muchos mas canales de TV, medios de pago en TV ademas de todo el contenido en internet que para algunas generaciones es su medio habitual de busqueda de información. Ya no se compran costosas enciclopedias o colecciones, toda la información se busca y se lee en internet, y lo que es mas importante, el propio consumidor interviene en la elaboracion de los contenidos con sus opiniones y sugerencias, ha pasado de ser espectador a ser el protagonista. En internet cualquier persona con una buena dosis de creatividad, una idea que enganche y realizado por ejemplo con un simple video, puede lograr un gran efecto viral entre los consumidores, convertirse en famoso de la noche a la mañana y ganar mucho dinero. Lo importante ya no es el producto, es el contenido de calidad, el escuchar y oir lo que quieren los consumidores para crear productos o servicios adaptados a sus deseos y necesidades. No se trata de lanzar productos y esperar que los compren, esa historia terminó, es un problema de confianza, y la confianza no se compra, se gana.

Hay cuatro pasos fundamentales para la interacción con éxito en las Redes Sociales:

1. OBJETIVO: Comencemos por analizarnos nosotros mismos, quien soy?, para que hago una web?, que quiero conseguir con ella?, a quienes espero atraer?, que espero que hagan?.
2. ESTRATEGIA: A quien me dirijo?, cual es mi publico potencial?, que edades tienen?, de que área geográfica son?, se trata de un producto masivo o de nicho?, etc., etc.
3. EXPRESION: Utiliza el mismo idioma que emplean tus usuarios potenciales, trata de emplear las mismas palabras de búsqueda que ellos emplearían, no las que tu quieras que utilicen ya que no te encontrarán.
4. WEB: Haz una pagina sencilla y atractiva, con un contenido de calidad, claro y concreto que les proporcione la información que se supone que buscan y enfocado a tus objetivos.

Os dejo con video sobre el crecimiento de las Redes Sociales